GYIK

GARANCIA
Minden termékünkre 1 éves garanciát vállalunk. Amennyiben a mindennapi használat során sérülne az ékszer, akkor mi álljuk a javítás költségét. Csupán a termék hozzánk történő eljuttatásának és a visszaküldés költségének megtérítését kérjük tőled. 
MI A TEENDŐ, AMENNYIBEN NEM TETSZIK A VÁSÁROLT ÉKSZEREM?
A vásárlásod visszaigazolásától kezdődő 30 napon belül minden indoklás nélkül visszaküldheted az ékszered. Miután bevizsgáltuk az ékszert és meggyőződtünk róla, hogy sértetlen, úgy  vagy visszautaljuk Neked a termék árát, vagy kicserélheted és levásárolhatod másik termékre.
SZÁLLÍTÁS
Mennyibe kerül a kiszállítás?
Mi álljuk a kiszállítás költségét, azaz ingyenes a szállítás az egész ország területére.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Ha minden délelőtt 11 óráig leadod a készleten lévő termékre a rendelésed, akkor másnap már viselheted is új kedvenc darabod :)
Melyik szállító céget használjátok?
GLS Futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendeléseket, minden termék biztosítva van a teljes értékére.
Van hétvégén kiszállítás?
Budapest területén belül, ha péntek délelőtt 11-ig adsz le rendelést, szombatra megkapod a terméket. Vasárnapi kiszállítás nincs.

Hogyan tudom nyomon követni, hogy merre jár a megrendelt termékem?

A rendelésed postázásakor emailben elküldjük neked az egyedi nyomkövető kódodat, amit ha beírsz a GLS oldalán, látod hol tart a rendelésed.

FIZETÉS

Hogyan tudok a termékekért fizetni?

Weboldalunkon online, az OTP Simple Pay biztonságos fizetési rendszerét használva tudsz a fő bankkártyákkal (MasterCard, Maestro, Visa) fizetni, illetve PayPal-on keresztül is lehetséges rendelés leadása.
TERMÉKEK
Milyen az ékszerek minősége?
Rendkívül fontos számunkra, hogy a legjobb minőségű terméket kínálhassuk Nektek. Ezért kizárólag 925 sterling ezüstöt és 2 mikron vastagságú 14K sárga & vörös arany bevonatú ékszereket árulunk.
Mi a teendő, ha egy termék nincs készleten, de szeretném megrendelni?
Írj Nekünk üzenetet, hogy melyik terméket szeretnéd megvásárolni, ami épp nincs készleten és jelezni fogjuk Neked, amint újra megvásárolható lesz kedvenc darabod.
Ha bármilyen kérdésed van, amire itt nem kaptál választ, kérlek írj Nekünk és hamarosan válaszolunk.